Политика обработки персональных данных

Редакция от 5 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом m-lotos.ru (далее — Сайт), и составлена во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является:

• Индивидуальный предприниматель Климычев Сергей Константинович
• ИНН: 370308898936
• ОГРНИП: 316524600050880
• Адрес: Нижегородская область, г. Бор, мкр. Красногорка, д. 12
• Электронная почта: proorto@m-lotos.ru
• Телефон: +7 (929) 051-88-22

1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта.

1.4. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый в браузере Пользователя.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные покупателей и потенциальных покупателей, зарегистрированных пользователей Сайта, а также лиц, обратившихся через формы обратной связи и мессенджеры.

3.2. Состав обрабатываемых персональных данных:

• Форма заказа обратного звонка — имя, номер телефона.
• Форма обратной связи — имя, адрес электронной почты, текст сообщения.
• Регистрация на Сайте — имя, адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде.
• Оформление заказа — фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, состав и сумма заказа.
• Автоматически при посещении — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода, данные файлов cookie.

3.3. Оператор не запрашивает и не собирает через формы Сайта сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, в том числе данные о состоянии здоровья (ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ). Если для подбора изделия требуется информация медицинского характера, она сообщается Пользователем добровольно в ходе индивидуальной консультации и обрабатывается только на основании отдельного согласия.

3.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

3.5. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Оформление заказа лицами младше 18 лет допускается только с согласия законного представителя.

4. Цели обработки персональных данных

1. Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи, заключаемого дистанционным способом.
2. Связь с Пользователем по вопросам заказа или обращения, подбор изделия.
3. Консультирование по ассортименту и характеристикам товаров.
4. Регистрация и аутентификация Пользователя, доступ к личному кабинету и истории заказов.
5. Рассмотрение обращений, претензий, заявлений о возврате и обмене товара.
6. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и о применении контрольно-кассовой техники.
7. Направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия Пользователя.
8. Сбор обезличенной статистики о посещаемости Сайта.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки являются Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ, договор между Оператором и Пользователем, а также согласие Пользователя.

5.2. Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, а также в случаях, когда она необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.2. Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей, и не допускает избыточной обработки.

6.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Сроки обработки и хранения

• Данные из заявок и обращений, не приведших к заказу — 1 год с даты обращения.
• Данные покупателей, оформивших заказ — 5 лет с даты исполнения договора.
• Данные учётной записи — до удаления учётной записи или отзыва согласия.
• Данные, необходимые для исполнения налогового законодательства — в сроки, установленные законодательством.

7.2. Обработка прекращается досрочно при достижении целей обработки, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки либо ликвидации Оператора. По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

8.2. Данные могут передаваться следующим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора:

• Службам доставки, привлекаемым для доставки заказа, — ФИО, телефон, адрес доставки.
• Банку-эквайру или платёжному сервису, обеспечивающему приём оплаты, — ФИО, e-mail, сумма и состав заказа.
• Оператору фискальных данных, обеспечивающему направление кассовых чеков, — e-mail или телефон, состав заказа.
• Хостинг-провайдеру, обеспечивающему техническое размещение Сайта, — данные, размещённые на Сайте.

8.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

9. Файлы cookie и системы веб-аналитики

9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, сохранения содержимого корзины, авторизации Пользователя и сбора статистики посещений.

9.2. На Сайте используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»).

9.3. Данные, собираемые системами веб-аналитики, носят обезличенный характер.

9.4. Пользователь вправе отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта, в том числе корзина и авторизация, могут работать некорректно.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: назначает ответственное лицо, использует защищённое соединение по протоколу HTTPS, ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, ведёт учёт носителей, осуществляет резервное копирование и контроль за принимаемыми мерами.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на адрес proorto@m-lotos.ru либо почтой по адресу, указанному в п. 1.2.

11.3. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя.

11.4. Отзыв согласия направляется в свободной форме на адрес proorto@m-lotos.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

12.2. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с действующей редакцией Политики.

12.3. Все вопросы по настоящей Политике направляются на адрес proorto@m-lotos.ru.